客服专员/双休/月薪8000

金娣宁

职位诱惑：到点下班，不加班，双休，办公环境好，交通补助、餐补、租房补贴，年轻

团队，行业独角兽，稳定薪资8000

【岗位职责】
1、  通过自如官方微博、官方微信（自如客）、自如APP等工具与主动咨询的客户进行

及时沟通，解决客户提出的疑问，以达到良好的体验；
2、  协调公司业务拓展中心、家修操作中心、财务中心等部门的资源并与部门间保持

紧密联系，保证客户提出的问题得到快速响应和专业的处理方式；
3、  及时有效地收集、整理和分析客户投诉，对客户投诉情况形成汇报。
【岗位要求】
1、  统招全日制本科学历及以上学历；
2、  熟悉办公软件（word/excel）基本操作，打字速度快；
3、  具备一定的沟通及应变能力，有良好的团队合作意识；
4、  做事积极认真，从满正能量，乐于服务他人。
【薪酬福利】
1、  无责底薪（4500）+绩效奖金3500元，均薪8000；
2、  专员级别员工每三个月一次晋级考核，晋级之后底薪有涨幅，最高薪资13000；
3、  餐补、租房补贴（享受服务费优惠）；
4、  海燕计划 (应届生专享，零押金，内部员工专享服务费折扣，租金月付）；
5、  接受实习生，给予转正机会，可签订实习证明和三方协议；
6、  六险一金（五险一金+补充商业医疗保险），带薪年假；
7、  节假日礼物+专属生日会，定期免费体检，团建补助。
【工作时间】
做五休二，早晚班排班制，8小时工作，不加班
早班：9:00~18:00
晚班：13:00~22:00（晚班下班报销打车费）
【培训晋升】
1、师徒制：入职第一天安排专属“师父”带你工作，帮你解决难题；
2、新员工培训：新员工入职后，参加新人培训（为期一周的带薪培训），让你全面了解

公司；
3、专业能力培训：完整的培训体系，业务培训、领导力培训，MBA……
4、目前自如业务已经覆盖中国40座城市，自如平台员工规模超5000人，培养了超过200

名90后管理层。
【关于面试】
面试联系人：陶涛    QQ：2449815906（每日投递简历量较大，添加QQ可直接安排面

试）